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La trazabilidad y la gestión de incidencias constituyen pilares esenciales dentro de la cadena de suministro actual, cuya evaluación implica analizar tecnología, procesos y la pericia humana mediante indicadores medibles, ensayos operativos y revisiones regulares. A continuación se expone un marco práctico y aplicable que permite valorar la eficacia de ambos componentes y reforzar la fiabilidad del servicio.Elementos clave a evaluarVisibilidad del envío: nivel de detalle y frecuencia con la que se ofrece información como ubicación, condición, temperatura cuando corresponde y hora prevista de llegada.Precisión de los datos: grado de alineación entre los eventos reportados y lo que realmente ocurre…
